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普洱石油:小站成品油销量破万吨靠什么?
发表日期:2021/1/7 9:19:43 中国石化新闻网
    

云南普洱石油澜沧城中加油站因销售体量小,地理位置不佳,2015年成为第一批划转委托加油站的站点,当年销量仅有4338吨。

澜沧城中和加油站以服务为抓手,以考核为向导,以党员做示范,积极用好用活政策,2020年销量高达10304吨,成为普洱石油第一座万吨级委托加油站,创历史新高。

以政策为依托 撑住市场要销量

“加油站能有这样的成绩,都是公司的政策支持好”站长李卫红谦逊的说。

好政策也要有好的销售员。平日里不善言词的李站长,在做销售时却一点也不含糊,品牌宣传、油品质量、与竞争对手相比较的优势、运费能节省多少,这些内容的分析计算,他总能清清楚楚,让客户明明白白。

好政策也要有好的宣传员。酒香也怕巷子深,对于政策的宣传,城中加油站坚持走多维路线,通过电话问候宣传、实地拜访推广、微信群营销、加油站团体营销,把优惠政策宣传到每一位客户。

好政策也要有好的计划员。一是每天跟踪油罐车配送信息,及时更新配送车进度,确保油罐车能按时到站;二是同时预设油罐车备供,确保客户遇到突发情况能及时配送保供;三是根据客户需求,合理安排配送时间和路线,有效为客户节省时间和运费。多措并举确保油品顺利配送到客户手中。

以服务为抓手 拢住顾客提销量

为了把一车车成品油尽快送到客户手里,午饭、晚饭合到一块儿吃已是李站长的的常态。他总是语重心长的教导员工油品销售走到今天,已不再是单纯的资源交易,而是价格、服务、客户满意度的综合交易。

澜沧城中加油站关注客户每一次的购油体验、顾客存量、顾客需求,事无巨细开展“一户一策”,为每位顾客建立专属档案,让顾客感受到VIP专享服务,让顾客买得舒心,用得放心,赢得新老顾客一致好评。

1-12月,澜沧城中加油站建立客户档案63户,建档客户提油量占加油站销售70%以上。

以考核为向导 指挥员工扩销量

在联量考核之外,澜沧城中加油站还根据实际情况,增加了三种考核,最大程度的调动员工的积极性和主动性。一是加油站卸油和到工地送油按次数计算,引导员工积极参与卸油和送油;二是鼓励员工开发新客户,新开发客户和提油量单独兑现给个人;三是根据柴油中心站业务特殊性,当班员工考核即时分配记账;四是所有员工所有岗位轮转运行,避免因岗位差异和考核分配不均造成加油站内部不和谐。

以党员做示范 关爱员工创销量

“凡事我先干,然后带着员工干;关心关爱员工,带动员工增量创效。”这是李卫红站长的党员承诺。

澜沧城中加油站共6名员工,站长52岁,其他员工都是85后的青年力量。在这里,党员的示范带头作用表现的尤为深切。

在工作上,卸油、送油、开票、补货、打扫卫生……老站长忙碌的身影无处不在。

说是站长,他更像员工的老大哥,给当班员工做饭,给有事员工替班,送生病员工去医院,事无巨细的关心员工的生活。

“书到用时方恨少”,李站长深谙其中的道理,即使52岁高龄,每天晨会都会带着员工学习思想理论、业务知识、营销知识、纪律规定,再用学到的知识跑客户、洽谈业务、开口营销慢慢的加油站过硬的业务素养得到顾客认可,成为值得顾客信赖的伙伴。

“李站长既是站长,又像我们的父亲,不仅关心我们的生活,还带着我们用自己的双手勤劳致富,给了我们很多感动。”95后员工铭小勇满面笑容地说。

“这些年,和这群年轻人一起工作,看着他们不断成长,我也感到高兴,内心深处也挺自豪的。”李站长略带兴奋的说。

一站六人一家庭,在这样互相关爱、坚守奋进下,澜沧城中加油站机发销售占澜沧县公司机发销售的31%,人均劳效1717吨,排在普洱石油第一名。

(沈小引 段静 骆冬梅)

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