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长沙石油:多方施策,助力非油销售新突破
发表日期:2021/1/11 9:21:52 中国石化新闻网
    

长沙石油2020年非油营业额突破6亿元,同比增长31%,基础品类同比增长21%,无税毛利额同比增长19%,全口径和基础品类营业额均提前一个月完成省公司年度目标任务。

一是多举措助推营销活动开展

公司领导高度重视,每档营销活动前召开“活动布置工作会”,科学总结去年活动经验,提前预判,针对畅销商品做好要货、备货及活动专区打造,抢占销售先机,开展预销售。加大宣传力度,打造活动商品专区,印制各区域的宣传物料,还专门定制了制作电子海报和九宫格内容发动员工通过微信客户群、社区群、朋友圈等多渠道、多方位宣传活动内容,引导顾客提前预订。

定期分析通报营销活动商品销售进度、库存情况及零销售门店情况,指导门店做好畅销商品的要货备货,让各分公司领导班子对销售进度做到心中有数,及时发现和分析短板,及时拿出应对措施。

非油管理部带队下到各分公司,参加站长会议,了解门店在非油销售中遇到的困难和问题,介绍做得好的门店的经验和做法,起到了很好的“传帮带”作用。并组织部门人员定期下站督导,对门店员工在活动知晓度、开口营销、门店商品陈列、库存要货情况、临过期商品处置等方面进行指导和督查。

预判和预售互相结合、线上和线下相互融合、店内销售和店外营销紧密配合、团购和零售双管齐下做活营销,做大营业额。非油管理部带队配合各县分公司走出去,到周边社区、单位等开展大客户走访、地摊销售、社群营销等,把实惠和服务送上门,全年共开展进社区营销活动13起,累计现场销售额超30余万元。

二是多渠道拓展新业务

为进一步扩大非油销售规模,丰富非油品经营业态和便利店服务功能,长沙石油拓宽经营思路,引入多业态合作,加快推进了新业务的发展。年初受新冠疫情影响,长沙石油积极响应政府“抗疫情 保民生”的号召,先后与长沙盒马鲜生、长沙宇田蔬菜、湖南步步高等企业合作,在门店销售生鲜蔬菜,此举不但缓解了疫情期间“农民卖菜难,市民买菜难”的问题,同时提升了非油品销售额。此外还与长沙邮政签订跨界合作协议,双方确定在加油卡业务、VIP客户积分兑换、寄递代收业务、文创及传媒等四个方面开展合作业务,利用各自的网点平台做到优势互补、资源共享,为客户提供多样化的服务体验,实现企业的社会效益与经济效益共赢。 清理在营的汽服业务和店中店合作业务,对合同到期站点的汽服合同重新约谈合作内容,优化经营模式,完成续签工作,对存在汽服遗留问题的站点约谈相关合作方负责人,完成对相关站点遗留问题的清退转型工作。

开展易捷进社区活动,为加大易捷品牌的知晓度,长沙石油积极走访社区和单位,开设社区店和站外店。在长沙县星沙加气母站和长沙市先锋加气站场地投放自动售卖机,销售易捷商品;在长沙雷锋纪念馆内设立了易捷便利店,销售的商品种类达300余种。两家店外店日最高营业额达1000余元。开展免费洗车业务。与区域内四家企业签订了汽服合作协议,在10个门店开展为进站加油的车辆提供免费洗车服务。合作方的收益直接与加油站的汽油销量挂钩,每月在保底运营费用的基础上,加油站的汽油销量每提升一个档次,公司将核增相应的运营费用。此次汽服合作的新尝试,有效提升了服务质量和内涵,更好的锁定了忠诚客户,实现非油、轻油、合作商三方共赢的局面。

三是开展“大店做精、小店做活”门店经营管理提升工作

按照“大店做精、小店做活”工作方案,围绕查缺补漏、深化商圈调研、优化商品配置、构建消费场景、提升顾客购物体验等方面,加强每月督导以及经营数据通报,长沙公石油打造了18家核心门店,18家核心门店全年共完成基础品类零售额超过四千万,同比上升48.62%,18家核心门店全部达到百万营业额标准。

同时针对55家专业化运营试点门店,开展四步走建设计划,一是开展商圈调研,优化布局,已完成全部55家门店的商圈调研工作;二是推行标准配置,出台考核政策,每月针对商品配置达标率进行考核,55家门店的商品配置达标率从去年的80%提升至90%。三是推行智能订货,做到一键订货。指导门店根据近期销售数据、销售预测、天气变化、营销活动等条件设置系统自动要货公式,目前55家门店智能订货启用率达81%。四是开展门店专业督导。定期开展市县两级现场督导,重在现场培训和帮扶,指导门店规范操作、提升服务、促进销售,持续性推进门店规范经营。

(符正安 段李俊)

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