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清远石油:成品油销售再创新高
发表日期:2021/1/13 9:29:19 中国石化新闻网
    

2020年,清远石油坚持以效益为中心,紧紧围绕零售增量工作,奋勇拼搏,攻坚克难,成品油销售再创新高。2020年1-12月,该公司成品油销售破70万大关,完成年度计划102.29%,排名全省第二。在2020年上半年广东石油“百日攻坚创效” 行动中,该公司荣获“突出贡献单位”称号,在中国石化销售企业50强地市公司中排名第30名。

增人提效,促汽油增量。一是科学增人,提振士气。研判增人增量汽油大站,为新城中心等24座站补员35人;同时开展汽油增量劳动竞赛,鼓励全员努力做大汽油销量。二是精细管理,打造高效现场。优化划线,录制小视频开展高峰期引车培训,并增加停车位指示杆,确保引车到位。对清新服务区等7座站104条油管进行加长,满足左右油箱加油。在所有自助支付机旁边增设加油枪布局图,方便客户快速结算。更换除水滤芯,实现100%油站汽油边卸边发。

以客为本,促柴油提效。一是拓展市场,抓拉新和回流客户。制定柴油新增和回流客户奖励办法,按购买量分档奖励,配合开拓源头客户。深挖本地市场,新增87个物流园运输车队,实现增量289吨。二是加强维护,稳定现有客户。定期走访物流园、水泥厂、陶瓷厂运输车队,重点跟踪月均销量80吨以上的27个大客户,引导购买;由业务部、经管部和站长共同维护柴油大站的客户微信群;实时调整IC卡大客户折让幅度,稳定16个游离客户,稳量2290吨。三是提升司机之家服务,引客增量。分类建设46座司机之家,其中龙山加油站司机之家被评为首批全国AAAAA级司机之家;在核心司机之家增加代收快递、代管衣物等贴心服务项目;同时根据司机喜好在黎溪服务区等柴油大站丰富柴油豆可兑换商品158种,提升柴油豆吸引力,增加客户粘性。

微改提量,向内深度挖潜。一是针对潜力站,通过置换油机、加长油管、增加全油品汽油车道、优化洗车机动线等微改措施,提升场地使用效率,8座站汽油日均提量23吨。二是结合安全隐患改造,兼顾提量,完成黎溪西、英德市区城北、荔枝园等3座站通过管线补漏施工,恢复多品种销售,日均增量13吨,其中黎溪西区日均增量6吨。三是完善功能,提升体验,目前已投营14座尿素加注机,17座自营洗车机。

挖潜拓量,站外销售超额完成。一是加强客户走访。出台激励办法,落实走访核查机制,通过强化中心库资源到货、验单、台账等管理,提升客户满意度和信任度。二是紧盯油价顺势而为。借助国际油价创历史新低机会,挖掘追涨客户需求;回流客户108个,实现增量1.1万吨。

(吴文晶 祝永强)

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