振鸿动态 | 权威认证再续！振鸿钢管通过GB/T27922-2011售后服务年度审核！

    

好产品+好服务，才是完整的品牌承诺！

2025年11月12日，振鸿钢管广东振鸿事业部售后服务体系经过严苛考评，顺利通过GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》年度审核，服务认证证书持续有效！这一成果不仅是对品牌在钢管销售售后领域专业能力的官方认可，更是振鸿坚守“以客户为中心”服务理念的实力见证。

审核首次会议

此次审核以“打分制”形式，从公司内部的制度、培训等，到服务体系完整性、执行效率、客户满意等多个维度逐项评分，全面检验品牌售后服务是否持续符合认证注册标准。

审核现场

作为钢管行业标杆企业，振鸿始终以GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准为服务准则，构建了覆盖售前咨询、售中对接、售后保障的全链条服务体系。从产品选型指导、订单快速响应，到物流跟踪、售后问题闭环处理，每一个环节都力求精准高效，确保客户在钢管采购全流程中获得专业、省心的服务体验。多年来，振鸿凭借标准化的服务流程、高素质的服务团队、快速响应的解决机制，赢得了客户的一致信赖。

在末次会议上，评审组对振鸿钢管售后服务工作给予了高度认可：公司建立了清晰的售后服务流程机制，客户诉求响应及时高效，服务团队专业素养扎实，各项指标均符合GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准要求，充分展现了企业对售后服务品质的极致追求。同时，指导老师结合行业发展趋势与实际服务场景，提出了针对性优化建议，为振鸿钢管进一步完善服务体系、提升客户体验指明了方向。

资格存续不是终点，而是更高标准的起点。从一纸认证到真正落实日常践行，是振鸿钢管日复一日的专业服务。未来，振鸿钢管将持续对标GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准，不断完善服务细节、提升服务效能，以持续有效的认证资格为客户保驾护航，为广大客户提供始终如一的优质钢管销售售后服务，以量化的服务实力赢得长期信赖。

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